廣義的紙筒概念是市場營銷觀念的重大發(fā)展,它是基于消費者需求的基礎(chǔ)上提出來的,有的學(xué)者認(rèn)為,企業(yè)提供的紙筒要與消費者的需求一致。在現(xiàn)代社會里,消費者對商品的需求是多方面的,例如,消費者購買空調(diào),他不僅希望購買到一定品牌、一定款式、適當(dāng)價格、一定質(zhì)量的空調(diào),能給他帶來涼爽的夏季,同時,他也希望企業(yè)(或商場)能免費安裝,并不定期地檢測。從這方面看,消費者的需求具有整體性,因此,我們把廣義的紙筒概念也稱為紙筒的整體概念。
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